Atlassian

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소개영역

Atlassian은
소프트웨어 개발 및 협업 도구를 구축하는 글로벌 소프트웨어 회사로,
전세계 30,000 Site 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
당사는 JIRA, Confluence를 포함한 모든 Atlassian 제품에 대한 판매 및 전문 컨설팅 서비스와
기술지원을 수행하는 Atlassian Experts입니다.

jira software

계획, 트래킹 및 지원

프로젝트 계획, 추적, 릴리즈에 활용하는 프로젝트 관리 도구 입니다.

  1. icon 계획 사용자 스토리 및 이슈를 생성하고
    스프린트를 계획하고 소프트웨어
    팀 전체에 작업을 배포합니다.
  2. icon 트래킹 전반적인 팀 업무의 우선순위를
    정하고 이에 대해 논의하며 완벽한
    가시성을 제공합니다.
  3. icon 릴리즈 사용자는 항상 최신 정보를 가지고
    있다는 자신감과 분별력을 가지고
    제품을 출시합니다.
  4. icon 보고서 팀이 사용할 수 있는 실시간 시각적
    데이터를 기반으로 팀 성능을 향상
    합니다.

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Jira Service Management

IT지원부서와의 긴밀한 업무 협조및 서비스 관리가 가능합니다.

  1. icon 개발자와의 협업 유지 Jira Service Management를 Jira 소프트웨어와와 연결하면,
    IT 및 개발 팀이 하나의 플랫폼에서 협력하여 인시던트를
    더 빠르게 해결하고 확신을 가진 채 변경 사항을
    적용할 수 있습니다.
  2. icon 보다 나은 서비스 제공 고객 또는 직원은 사용하기 쉬운 도움말 센터에서
    요청을 제출하고, Jira Service Management에 Confluence를
    추가하여 통합된 지식 기반을 갖출 수 있습니다.
  3. icon 손쉬운 준비와 시작 기능 복잡한 계약이나 비싼 컨설턴트가 필요하지 않습니다.
    사전 구성된 IT 및 고객 서비스 템플릿, 추천 비즈니스
    프로세스와 자동화 규칙, 기본 제공 이메일 지원으로
    바로 시작해 보세요.

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jira core

비즈니스 프로젝트 관리 소프트웨어 입니다.

  1. icon 프로젝트 관리 프로젝트 및 작업 관리는 워크플로우와 함께 시작됩니다.
    워크플로우는 프로세스를 정의하고 팀이 작업을 트래킹
    하도록 지원합니다. 해야 할 작업부터 완료된 작업에
    이르기까지 모든 작업을 드래그 앤 드롭 할 수 있습니다.
  2. icon 세부 정보 모니터링 한 곳에서 상태, 코멘트 및 첨부 파일을 확인할 수 있어
    작업 관리가 쉬워집니다.모든 사람이 이메일 전송이나
    미팅 없이도 프로젝트의 세부 정보를 한눈에 파악가능하며,
    알림을 통해 언제 주의가 필요한지 알게 됩니다.
  3. icon 성과 측정 Jira Core를 이용하면 각 팀의 프로젝트 상태를
    간략한 개요, 커스터마이즈 된 대시보드 또는
    사전 정의된 보고서 등 여러 가지 사항을 확인하실
    수 있습니다.

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statuspage

인시던트 커뮤니케이션 도구 입니다.

  1. icon 지원 비용 절감 서버 이슈, 운영 환경의 버그 또는 DDoS 공격 등이
    있을 때 단순한 사실은 바로 가동 중지가 발생한다는
    것입니다. 장애 상태에서 상태 페이지를 실행하여
    밀려드는 지원 이메일을 지웁니다.
  2. icon 고객 신뢰 구축 고객은 투명성을 중요하게 여깁니다.
    고객은 즉시 사용 가능한 Statuspage를 이용하여
    실시간 장애와 예정된 유지보수
    알림을 옵트인할 수 있습니다.
  3. icon 고객용 공개 페이지 서비스의 핵심 요소의 상태를 표시하여 고객에게
    필요한 인사이트를 제공합니다.
    주요 성능 지표(예: 동작 시간, 응답 시간)를 게시하여
    작동 시간 트래킹 기록을 나타냅니다.
  4. icon 150개 이상의 클라우드 소프트웨어 공급자의 상태 활용 서비스에 필요한 미션 크리티컬 도구의 상태를 표시합니다.
    Statuspage는 Stripe, Mailgun, PagerDuty 등의 써드파티
    구성요소로 이루어진 가장 빠르고 크게 성장하고 있는
    네트워크를 활용하는 것이 특징입니다.
  5. icon 소스에서 바로 업데이트 써드파티 구성요소를 사용하면 상태 페이지에서 두 번째 업데이트가
    일어납니다. 즉, 공급자 중 하나가 자신의 상태를 다운 그레이드하거나
    다시 운영 모드로 전환하므로 업데이트 시 중개인이나
    공급자가 필요 없습니다.

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